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来源:新华网 7299828晚报

NC摩卡在微博中称,收到专业修改中差评师的骚扰短信,并贴出短信截图。微博截图 新京报讯 (记者 刘洋) 如果给淘宝卖家差评,就会遭到寄忌讳物品、登门服务等骚扰,而这些骚扰来自一种服务专业修改中差评师。昨天,有网友在淘宝消费者网上爆料称,她因为给了一个卖家中评,结果收到骚扰电话和短信。淘宝网表示,对此事正在调查中。 网友 接骚扰短信要求删评论 给了卖家一个中评,结果收到了骚扰电话,并且收到这样一个短信!网友NC摩卡在微博上说,她在一家卖鞋的网店购物后,给了中评并详述了原因,但此后却接到一条短信。对方自称是专业修改中差评师,受到该卖家雇佣,专门与NC摩卡沟通让其删掉留下的中评。 根据NC摩卡的截图,记者发现这个****号码发来的短信称,某卖家同意退你10元,叫你修改差评,如果可以的话,麻烦你自行删除。如果不然,我们拿人钱财,替人消灾。受别人委托,我们将对你进行一系列骚扰,直到你把淘宝卖家中差评删除掉,注意是删除,不是修改。对方还详细列出了4步骚扰方法,包括夜间电话骚扰、逢年过节寄忌讳物品等。 NC摩卡称,她致电过去询问,对方表示收了卖家100元服务费。 昨日,记者按照微博中贴出的短信号码拨打过去,但始终提示无法接通。 淘宝 已接到投诉正在调查 该微博发出后,被转发近2万条。 昨日,一名也曾遭遇骚扰的刘小姐告诉记者,她曾在淘宝一家韩流服饰店看中条短裙,图片好看,更重要的是几百条评论里没有中差评,她便下了单,但收到裙子后发现与图片完全不符,又小又紧,简直是给5岁儿童穿的。 刘小姐称,她给了卖家差评,可接着就收到了对方要求删帖的电话,接连打了三天,每天不同的号码,天天磨我让我改评价。刘小姐说,她很气愤,可又不敢得罪对方,他们知道我家地址。最后双方以退货、修改评价结束。 对于自己的遭遇,NC摩卡发微博称,已经投诉到淘宝方,对方回应称会对卖家进行教育,并表示如果再接到类似骚扰,买主可以报警,淘宝方会配合提供卖家信息。 记者昨日就此事致电淘宝网,对方表示已经接到投诉,正在进行调查中。 ■ 追访 淘宝现大量改评价网店 昨日,记者通过淘宝网搜索关键字修改 差评,结果出现大量专门帮忙修改差评提高口碑的网店,价格从5元到几百元、几千元不等。其中一家郑州的网店称,可代店主联系买家,直至买家满意并自愿修改评价。记者询问时,对方表示绝对是正规渠道,并非威胁。被问及标价为何如此悬殊,对方称,网上的标价只是随意说的,如果有意,双方会再商定价格。 老打电话过去就是骚扰,我听过有威胁的。一名经营化妆品网店店主格格(化名)称,经常会有人通过淘宝旺旺给店主们发可修改中差评的广告。 很多网友很重视好评率,而一个差评很可能就把你的好评率直接从98%拉到了90%。格格说,因此,这种修改差评师的灰色职业应运而生。理论上讲淘宝不允许,但谁又能查出来店主是不是雇人消除的差评? ■ 律师观点 威胁删记录应受行政处罚 北京市力珉律师事务所律师麻增伟表示,专业修改差评师通过威胁、恐吓的方式要求买家删记录的行为,已违反《治安管理处罚法》的相关规定,应当受到相应的行政处罚。另外,这种骚扰行为还有可能侵犯买家的隐私权、名誉权等,买家有权追究其民事侵权责任。 麻增伟认为,此次事件可能系商家个人的行为,客户的信息并非淘宝网泄露,专业修改差评师也并非淘宝网所雇,淘宝网作为交易平台本身并没有过错,不应就该事件承担侵权责任。但淘宝网作为交易平台的提供者,应进一步完善其交易规则,针对商户骚扰报复客户的行为制定相应的约束措施。 234 98 343 179 99 21 866 190 716 555 143 952 651 343 298 330 465 278 207 726 766 434 167 174 712 172 131 251 960 275 349 65 883 317 196 399 388 739 156 845 69 211 431 609 939 203 513 974 742 860

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